Politique de remboursement

Chez Esperity Health, nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients et nous comprenons que les circonstances peuvent changer et nécessiter l’annulation de votre abonnement. Nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable pour faire face à ces situations.

Pour les abonnements annuels, si vous décidez de résilier, la résiliation prendra effet le premier jour du mois suivant votre demande de résiliation. Cela signifie que si vous soumettez une demande d’annulation à n’importe quel moment au cours d’un mois, ce mois sera toujours facturé. Toutefois, vous recevrez un remboursement pour les mois restants de votre abonnement à compter du premier jour du mois suivant.

Pour les abonnements mensuels, votre abonnement cessera à la fin du mois au cours duquel vous demandez l’annulation. Il n’y aura plus de frais à partir du mois suivant.

Veuillez noter que toutes les demandes d’annulation doivent être soumises en ligne via le formulaire de configuration de votre compte. Dès réception de votre demande, nous la traiterons rapidement et procéderons à tout remboursement applicable conformément à la politique décrite ci-dessus.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.

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